“작아지는 동네슈퍼, 소포장으로 길 찾다” 신선식품부터 생필품까지, 소상공인 맞춤 공급 신제품 공급 제한·가격차별 ‘불공정 거래’ 지적 편의。 전환 수익성 한계, 디지털화로 ‘돌파구’ 황철성 경기남부수퍼마켓협동조합 이사장은 “동네 마트 상인들이 한곳에서 편리하게 물품을 구매할 수 있도록 신선식품부터 공산품, 생필품까지 원스톱으로 취급하는 물류센터를 구축하게 됐다”고 말했다. 2026.8.18 /목은수기자 “동네 마트가 작아지는 만큼 물류 공급 방식도 달라져야 합니다.” 최근 찾은 수원시 권선구 서둔동 수원중소유통공동도매물류센터. 도매 물품을 판매하는 일반적인 유통센터와 달리 컵밥 1개, 참기름 1통 등 낱개 단위로 판매되는 공산품들이 눈에 띄었다. 5개씩 묶음 포장된 봉지라면이나 6캔씩 박스로 포장된 수입맥주도 모두 낱개로 진열돼 있었다. 중소규모 동네 마트를 운영하는 상인들은 이곳에서 필요한 만큼 상품을 골라 직접 계산한 뒤 가져가고 있었다. 이 같은 낱개 단위 공급은 황철성 경기남부수퍼마켓협동조합 이사장의 아이디어였다. 갈수록 규모가 작아지는 동네 마트의 수요에 맞춰 상인들이 매장 규모와 상황에 따라 필요한 만큼만 상품을 구매할 수 있도록 하기 위해서다. 판매되지 않은 상품의 반품을 줄이기 위한 현실적인 해법이기도 했다. 황 이사장은 “마트 손님이 줄면서 자연스럽게 팔지 못한 물품을 반품하고 싶다는 요구도 늘었다. 그런데 반품을 받아도 물건이 망가지는 경우가 많아 다시 취급하지 못하고 버리는 경우가 다반사였다”며 “결국 낱개로 구입할 수 있도록 다 뜯었다. 직원들의 업무는 늘었지만, 그만큼 조합원들의 편리함이 커졌다”고 말했다. ■ 작아지는 동네마트 맞춰 ‘소포장’… 원스톱 물류센터로 경기남부수퍼마켓협동조합은 수원·화성·오산·용인·평택·안성 지역에서 중소 슈퍼마켓을 운영하는 상인들로 꾸려진 조합이다. 1985년 수원시 내 슈퍼마켓 경영자 13명이 발기해 1990년 조합원 30명으로 출범했다. 이후 2006년과 2014년 수원중소유통공동도매 1·2물류센터를 각각 개소해 운영하고 있다. 오션파라다이스모바일 공동구매와 공동물류를 통해 상품 구매가격과 물류비를 낮추고 중소 슈퍼마켓에 상품을 안정적으로 공급하는 것이 조합의 주요 목적이다. 5만원의 가입비와 매월 1만원의 조합비를 내면 슈퍼마켓·음식료품 종합소매업 사업자등록증을 보유한 누구나 이용할 수 있다. 2011년 초 첫 임기를 시작한 황 이사장은 제2물류센터를 개소·증축하며 취급 품목을 대폭 확대했다. 술과 과자 등 공산품 중심이던 상품군에 채소·과일 등 신선식품과 냉동식품, 각종 생활용품을 더해 한 곳에서 다양한 상품을 구매할 수 있도록 한 것이다. 지난해 기준 물류센터에서 취급하는 상품은 1만7천28종에 달한다. 이날 찾은 물류센터는 쉴 새 없이 돌아가고 있었다. 신선식품을 확보하기 위해 매일 농수산물시장을 찾고, 구매한 채소는 다시 마트에서 판매하기 적합한 크기로 소포장한다. 레몬 3개, 피망 2개 등 소규모 매장에서도 부담 없이 판매할 수 있는 단위다. 생활용품 코너 한쪽에는 전자담배 매대도 마련돼 있었다. 전자담배가 담배로 판매될 수 있도록 제도가 바뀌면서 판매에 대비해 발 빠르게 준비한 모습이었다. 황 이사장은 물류센터의 ‘원스톱 쇼핑’ 기능에 자부심을 드러냈다. 그는 “주류만 취급하는 등 품목이 제한적인 물류센터가 많은데 우리는 생활에 필요한 대부분의 물품을 한 곳에서 살 수 있어 전국에서도 손꼽히는 규모”라며 “지금도 물류센터에 들어오려고 경쟁하는 업체가 많다”고 강조했다. 이어 “한 곳에서 다양한 상품을 구매할 수 있다 보니 철원 등 경기남부지역 외에서도 물품을 구하기 위해 찾아오는 경우가 많다”고 부연했다. ■ “물류센터엔 신제품도 안 와”… 공급업체 불공정 거래에 한숨 물류센터를 책임 운영하면서 황 이사장이 문제로 꼽은 것은 대기업과 제조업체의 불공정 거래다. 업체에서 출시한 신제품이 온라인이나 대형마트, 편의.에는 유통되는 반면 동네 마트에 물품을 공급하는 물류센터에는 들어오지 않는 경우가 있다는 것이다. 모바일 온라인 손오공 게임 특히 업체가 온라인 커머스에 저렴한 가격으로 물량을 공급하면서 오히려 상인들이 쿠팡 등 온라인에서 제품을 구매하는 것이 더 저렴해지는 경우도 있다. 일부 조합원은 “쿠팡에서 사서 판매하는 게 낫다”고 말할 정도라고 한다. 물품 자체를 공급하지 않거나 발주량을 제한하는 사례도 있다고 했다. 황 이사장은 “풀무원이나 삼육두유 등은 대리.을 통해 물품을 받으라며 물류센터에는 아예 물품을 주지 않는 경우가 있다”며 “마트에서 판매하는 기본적인 제품들인데도 대리. 등 영업소를 통해 받으면 가격 경쟁력이 떨어져 물품을 판매하지 못하는 상황”이라고 말했다. 담배업계에서도 동네 마트에 대한 공급 제한이 이어지고 있다고 했다. 황 이사장은 “담배회사들이 신제품을 편의. 등에 먼저 공급한 뒤 뒤늦게 슈퍼에 입고하는 경우가 많다”며 “손님들이 특정 제품이 있느냐고 물어보면 그제야 해당 제품이 공급되지 않았다는 사실을 알게 된다”고 말했다. 이어 “현재 한 달에 세 번 이상 주문하지 못하도록 제한하거나, 한 번에 10보루 이상 배송하지 못하도록 하는 업체도 있다”고 꼬집었다. 정부 정책에도 아쉬움을 나타냈다. 소상공인 지원사업 등이 편의。 중심으로 설계되는 경우가 많다는 이유에서다. 특히 생리대 바우처 사업이 편의。 중심으로 운영되면서 동네 마트의 경쟁력이 떨어지고 있다는 것이다. 황 이사장은 “생리대 바우처가 시행된 이후 마트에서 생리대를 찾는 사람들이 대폭 줄었다”며 “소상공인에게 추가적인 지원을 해달라는 것이 아니라, 최소한 공정하게 경쟁할 수 있도록 기본적인 조건은 맞춰달라는 의미”라고 강조했다. ■ 편의.으로 떠나는 동네마트… “디지털 전환으로 경쟁력 키워야” 동네 마트는 꾸준히 줄어들고 있다. 경기남부수퍼마켓협동조합의 조합원 수는 2018년 547명에서 지난 7월 기준 455명으로 감소했다. 줄어든 동네 마트 자리를 편의。이 채우고 있지만, 상인 입장에서는 실익이 크지 않다는 게 황 이사장의 설명이다. 황 이사장은 “조합이 15~20%가량의 마진을 본다고 하면 편의.은 본사 마진이 30% 이상”이라고 말했다. 모바일 바다이야기규칙 이어 “마트에서는 쌀이나 세제 등 상대적으로 가격이 높은 상품을 판매하지만, 편의.은 저렴한 상품 위주라 손님이 많이 찾아도 실제로 남는 건 많지 않다”며 “의무계약기간을 지키지 않으면 위약금까지 크게 물어야 해 타격이 크다”고 했다. 그럼에도 동네 마트가 편의。으로 전환되는 흐름은 계속되고 있다. 황 이사장은 “소비자 입장에서는 실제 가격 차이가 있더라도 화려하고 익숙한 편의。을 찾는 경향이 크다”며 “권리금을 받고 편의。으로 넘기는 경우도 많다. 편의。은 홍보나 발주도 편리하기 때문에 그쪽으로 전환하는 상인이 많다”고 말했다. 황 이사장은 동네 마트의 경쟁력을 높이기 위해서는 디지털 전환이 필요하다고 강조했다. 중소 마트도 물류 프로그램을 구축해 재고를 관리하고, 매장별 판매 품목과 물량 등을 데이터화해야 한다는 것이다. 다만 개별 조합이나 .포가 자체적으로 시스템을 구축하기에는 비용 부담이 큰 만큼 정부의 지원이 필요하다고 강조했다. 그는 “현재 조합원의 70% 정도는 직접 와서 구매하고 30% 정도는 발주를 넣어 배송해주는데, 조합원이 종이에 필요한 물건을 적어 팩스로 보내면 그걸 보고 보내주는 수준”이라며 “물류센터에서 개별 슈퍼의 실시간 재고 상황을 확인할 수 있도록 시스템을 연동하는 게 우선적으로 필요하다”고 말했다. 이 같은 시스템이 구축되면 조합 물류센터가 개별 마트의 재고와 판매 현황을 실시간으로 파악하고 필요한 물품을 공급하면서, 조합 전체가 하나의 대형마트처럼 기능할 수 있다는 게 그의 설명이다. 황 이사장은 “소비자·마트·물류센터 사이에 물류 프로그램이 구축되면 조합에서 동네 슈퍼의 재고와 판매 상황을 파악하고, 부족한 물품을 실시간으로 보낼 수 있다”며 “개별적으로 보면 20평짜리 매장이지만, 조합이 소속 슈퍼들의 운영을 연계해 관리할 수 있게 되면 대형마트처럼 운영하는 효과를 낼 수 있다”고 강조했다. ■ 황철성 경기남부수퍼마켓협동조합 이사장은? ▲ 중소기업협동조합중앙회장 표창 (2006) ▲ 산업통상자원부장관 표창 (2013) ▲ 한국수퍼마켓협동조합연합회 이사 (2014~2017) ▲ 경기남부수퍼마켓협동조합 이사장 (2011~2017) ▲ 수원시 행궁동 주민자치회 위원 (2018~) ▲ 수원시 유통상생발전협의회 위원 (2024~) ▲ 경기남부수퍼마켓협동조합 이사장 (2024~) 지털 전환이 필요하